Permohonan maaf + gantungan kunci
Souvenir tingkat 1.
Hak pengguna layanan
Ajukan Klaim Kompensasi
Digunakan apabila layanan tidak sesuai standar yang telah ditetapkan.
Sesuai SK Kompensasi PTSP
Bentuk kompensasi keterlambatan
Apabila pelayanan tidak sesuai standar, pengguna layanan memperoleh permohonan maaf dan kompensasi menurut lamanya keterlambatan.
Permohonan maaf + mug
Souvenir tingkat 2.
Permohonan maaf + tumbler
Souvenir tingkat 3.